Este viernes 6 de mayo a las 19:37 se registró una llamada de emergencia que advertía sobre dos personas extraviadas en el sector de El Cajas, a la altura de la Laguna Zorrocucho, cantón Cuenca, provincia del Azuay, por lo que desde ECU 911 Austro se coordinó de manera inmediata se coordinó la asistencia de la Policía Nacional y el Cuerpo de Bomberos Cuenca a fin de iniciar la búsqueda y rescate de los ciudadanos.

Ya en el lugar los uniformados recorrieron el sitio indicado durante la noche y parte de la madrugada, con la participación de guardaparques conjuntamente con miembros de la Policía Nacional, el Grupo Operaciones Especiales (GOE) y el Cuerpo de Bomberos de Cuenca.

En horas de mañana del sábado 7 de mayo  se retomaron las labores de búsqueda por los principales accesos de la zona. El personal del Departamento de Gestión de Riesgos (DGR) informó que  a las 11:30 de la mañana el personal de Guardaparques del Parque Nacional Cajas, tomó contacto visual con las dos personas que se encontraban extraviadas y que éstas fueron encontradas en la hacienda Mazán con  signos vitales  estables, por lo que fueron trasladados a un lugar seguro de la zona, para luego retirarse por sus propios medios a sus viviendas.