Servicio Integrado de Seguridad ECU 911

Servicio Integrado de Seguridad ECU 911

Somos el servicio de respuesta inmediata e integral ante emergencias en el territorio ecuatoriano. Coordinamos la atención de los organismos de respuesta articulados, para casos de siniestros, desastres y emergencias movilizando recursos disponibles para brindar atención rápida a la ciudadanía.

Policía Nacional,  Fuerzas Armadas, Cuerpo de Bomberos , Comisión Nacional de Tránsito, Ministerio de Salud Pública, Instituto  Ecuatoriano de Seguridad Social,  Servicio Nacional de Gestión de Riesgos y Emergencias, Cruz Roja Ecuatoriana y otros organismos locales encargados de la atención de emergencias, han unido esfuerzos para brindar la mejor atención a través de un número único: 9-1-1

Modelo de gestión:

A través de este modelo se reemplaza a todos los números de emergencia que fragmentaban la atención en distintas instituciones de respuesta, logrando la cooperación articulada para soluciones integrales.

La llamada al ECU 911 puede realizarse desde cualquier teléfono fijo o móvil, sin costo alguno, las 24 horas del día, los 365 días del año.

Misión del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911

Gestionar y coordinar de manera integral la atención de emergencias reportadas a través de la línea única 9-1-1, videovigilancia y otros mecanismos de alerta, permitiendo el despacho oportuno de recursos especializados de organismos públicos y privados articulados al sistema, con eficiencia, transparencia y vocación de servicio, fortaleciendo la seguridad integral ciudadana y el orden público en todo el territorio nacional.

Visión del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911

Constituirse en una institución líder, referente a nivel nacional, así como regional en la gestión y coordinación de emergencias, contando con talento humano calificado, innovación tecnológica constante, sistemas de telecomunicaciones avanzados para el uso adecuado de la información. Reconocida por su calidad, seguridad integral, inclusión y responsabilidad social, contribuyendo de manera sostenida a la protección de los derechos en búsqueda del bienestar ciudadano.

Política de Calidad

ECU 911 provee servicio de coordinación y atención de emergencias de forma efectiva y oportuna con una plataforma tecnológica, con personal competente cumpliendo estándares técnicos y normativos. Estamos enfocados en la mejora continua para la búsqueda de la satisfacción de los usuarios en el territorio ecuatoriano.

Política Antisoborno