El Comité Intersectorial del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 que se reunió este miércoles 22 de mayo —en las instalaciones del sistema de emergencias en Quito— designó a Juan Zapata como Director General del ECU 911 para continuar brindando oportuna atención a los reportes ciudadanos que se reciben a través de la línea única para emergencias, 9-1-1, y otros mecanismos de alerta.

Juan Zapata tiene formación académica ligada con la atención de incidentes y la seguridad, es ingeniero en Tránsito y Transporte Terrestre en Chile, licenciado en Ciencias de la Ingeniería, posee un diplomado en Ciencia Política y Gestión Pública por la Universidad de Chile, es experto en Seguridad Pública y Privada por la Academia de Carabineros de Chile y además posee un título en Alta Gerencia en Seguridad del Departamento de Estado Roswell (Nuevo México). Es Teniente Coronel de Policía de Estado Mayor en servicio pasivo.

Desde 2013 y hasta los primeros meses de 2019, se desempeñó como Secretario General de Seguridad y Gestión de Siniestros del Municipio de Quito, donde aportó operativa y metodológicamente con proyectos dirigidos a optimizar los recursos para la atención de incidentes en la capital ecuatoriana y sus alrededores. Además, ha sido asesor en temas relacionados con tránsito y movilidad en países como Panamá, Bolivia, Uruguay, Colombia y México y ha participado como expositor en seminarios relacionados con la gestión y atención de riesgos.

El titular del ECU 911 posee amplia experiencia y conocimientos en las áreas de seguridad ciudadana, servicio comunitario y su gestión en seguridad, transporte y gestión pública ha sido significativa. Ha desempeñado, entre otros, los siguientes cargos: Jefe de División Técnica y Jefe del Departamento de Ingeniería en la Dirección Nacional de Tránsito, coordinador y director de Campañas de Seguridad Vial, como “Corazones Azules”: una iniciativa que ayudó a crear conciencia sobre la importancia de la corresponsabilidad ciudadana para reducir siniestros de tránsito. Este proyecto ha sido replicado ya en varios países del continente.

Gracias a sus 27 años de trayectoria obtuvo dos doctorados Honoris Causa por su trabajo enfocado en la ayuda social y el fortalecimiento de la seguridad vial. Debido a su vasta formación profesional ha sido docente en universidades como: la Universidad San Francisco de Quito, la Escuela Superior del Ejército e institutos de la Policía Nacional.

Zapata al asumir la Dirección y referirse a la institución expresó que: “El integrar significa trabajo en equipo y esta es la norma fundamental para conseguir objetivos comunes en beneficio de la comunidad”. Indicó, además, que asume este cargo con “la buena intención de aportar con su experiencia a esta institución que ya tiene un nombre a escala nacional e internacional y que se ha consolidado en su gestión. Tenemos muchísimos retos y los asumimos con gran responsabilidad y profesionalismo. Todos los esfuerzos y la labor del servicio de emergencias se dirigirán a preservar lo más valioso: la vida de los seres humanos”.

El ECU 911 y las entidades articuladas siempre están operativos en cualquier momento de las 24 horas de los 365 días del año ratificando así el compromiso diario de servir a la comunidad. El servicio de emergencias estará presente cada vez que los ciudadanos así lo requieran.