El Director General del ECU 911, John Reimberg, participó en el evento «Voces de Resiliencia: compartiendo historias para fortalecer la salud mental y el bienestar del personal de emergencia», liderado por la Organización de Estados Americanos (OEA), dentro de la Séptima Reunión de Ministros en Materia de Seguridad Pública de las Américas (Mispa).

En su calidad de Presidente del Grupo Técnico Subsidiario sobre los Servicios de Emergencia y Seguridad de la Mispa, John Reimberg destacó la fundamental labor de los evaluadores en la atención y coordinación de emergencias, “pues son el primer filtro ante una situación determinante de incertidumbre, peligro, o tal vez miedo, y para ello requieren de preparación y valentía. por ello hoy les hacemos llegar un merecido reconocimiento”.

Destacó que “la atención de emergencias atraviesa por transformaciones históricas; escenarios socioeconómicos; impactos del cambio climático, la velocidad de las tecnologías; la delincuencia, las violencias, y ante lo cual nos ratificamos en nuestra actividad técnica, guardando celosamente la humanidad, la empatía y la solidaridad”, por lo que enfatizó en el trabajo conjunto de los países para alcanzar este objetivo.

El evento internacional se dio en conmemoración del Día Interamericano del Número Único de Servicios de Emergencias, dentro del que se reflexionó sobre el impacto emocional y psicológico que enfrentan los evaluadores de llamadas de emergencias, quienes compartieron sus experiencias. El ECU 911 y Ecuador estuvieron representados por María Analuisa y Dalton Pazmiño.

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