La coordinación inmediata de efectivos especializados del Cuerpo de Bomberos de Quito (CBQ) y Policía Nacional (PPNN) junto a la coordinación del ECU 911 Quito, permitió que un grupo de personas extraviadas en el sector de Lloa, puedan regresar a sus domicilios sin mayores novedades.
Es así como la atención brindada por los organismos de rescate se realizó tras la llamada de la alerta recibida a través de la línea única para emergencia 9-1-1 el 17 de julio de 2018 a las 16:31, mediante la que avisaba sobre un grupo de diez personas que estaban en camino al cráter del Guagua Pichincha pero estaban en el Ruco Pichincha y tenía problemas para regresar.
Los miembros de las instituciones de búsqueda reportaron que habían tomado contacto con uno de los integrantes del grupo quienes luego de ubicarlos se procedió a realizar el descenso correspondiente y ponerlos a buen recaudo para posteriormente retirarse a sus domicilios sin novedades. Las personas que conformaban este grupo fueron cuatro ciudadanos extranjeros además de seis jóvenes y niños quienes se encontraban en condiciones estables de salud.
El Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 coordinó el tratamiento de la información con personal de la embajada del país de origen de los miembros del grupo que se encontraban extraviados; adicional recomienda a los ciudadanos a asesorarse antes de iniciar una senderismo en la montaña a fin de evitar inconvenientes en el camino. Ante cualquier emergencia no dude en comunicarse sin costo a la línea única para emergencias 9-1-1 desde cualquier teléfono fijo o celular.

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