Con la finalidad de afianzar los vínculos estratégicos y la cooperación bilateral en temas de seguridad y atención de emergencias entre Ecuador y Paraguay, y en cumplimiento del “Convenio Marco de Cooperación Interinstitucional entre el Sistema de Emergencias 911 de la República del Paraguay y el Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 de la República del Ecuador”, firmado en Asunción, en junio de 2016, el SIS ECU 911 participó en una videoconferencia con representantes del servicio de seguridad del vecino país.

Durante esta jornada de trabajo se abordaron como temas principales: las acciones emprendidas por el ECU 911 para lograr la reducción en el mal uso de llamadas al
9-1-1 y las actividades de vinculación con la comunidad, que han aportado en gran medida a conseguir estos objetivos.

En cuanto a las acciones para reducir el número de llamadas indebidas al 9-1-1 se han emprendido campañas de concienciación con la ciudadanía a través de las operadoras de telefonía, firma de convenios de cooperación interinstitucional, socialización de las sanciones por el mal uso de la línea única de emergencias, estrategias que han permitido bajar los índices de las alertas de este tipo en 30%. Es decir, en 2012 se registró un 80,85% de llamadas improcedentes, que gracias a las acciones  del ECU 911 se ha logrado disminuir hasta un 44,94%, a mayo de 2017.

En cuanto a la vinculación con la comunidad,  desde la implementación del ECU 911 y hasta la fecha se ha beneficiado y se ha difundido el trabajo del ECU 911 y entidades articuladas con 145.767 personas a través de visitas guiadas, ferias ciudadanas, charlas educativas, colonias vacacionales, visitas a instituciones; entre otras acciones.

De esta forma el ECU 911 brinda asesoría  en aspectos técnicos de seguridad a Paraguay, debido a que este país ha mostrado interés en los resultados y objetivos alcanzados en Ecuador con la implementación, operatividad, tecnología y modelo de gestión  del ECU911.

Con estas acciones, el ECU 911 fortalece su trabajo institucional y se consolida como un referente internacional para los servicios de seguridad depaíses hermanos, que buscan replicar el modelo de gestión ecuatoriano.