Este jueves 21 de noviembre, el Ministerio de Trabajo reconoció la labor del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 por alcanzar el nivel de Excelencia de la Norma Técnica de Evaluación y Certificación de la Calidad en el Servicio Público (PROEXCE), que evidencia desempeño óptimo en la coordinación de acciones de primera respuesta ante emergencias.
La Directora General del ECU 911, Ana María Ayala, a nombre de todos los servidores, recibió el premio que representa cumplimiento de estándares de calidad en la gestión; buenas prácticas con resultados exitosos, sostenibles y con tendencias crecientes para optimizar la atención ciudadana.
El ECU 911 cumplió todos los parámetros técnicos y operativos del PROEXCE; un instrumento metodológico clave que mide la efectividad de los servicios públicos de la central ecuatoriana de emergencias relacionados con calidad, eficiencia y transparencia en su gestión administrativa y operativa.
En la entrega del reconocimiento, el Ministerio de Trabajo subrayó el esfuerzo constante del ECU 911; la tecnología que emplea en el desarrollo de sus gestiones, así como el equipo capacitado que responde de forma efectiva ante cualquier situación de riesgo.
Con este reconocimiento, el ECU 911 reafirma su compromiso de velar por la seguridad integral de la ciudadanía, a través de la coordinación oportuna de emergencias en todo el territorio nacional, las 24 horas del día.

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