A las 00:24, desde el sector de Sillagoto, cantón Pallatanga, provincia de Chimborazo se recibió una alerta de siniestro. De acuerdo con información de Policía Nacional, se trató de un choque lateral entre un automóvil y una volqueta, que dejó una persona fallecida.

A las 02:57, en el kilómetro 43 de la vía Chone–El Carmen, en el cantón Flavio Alfaro, provincia de Manabí, se produjo otro incidente de tránsito. Un bus de transporte interprovincial perdió pista y cayó a una quebrada. Las unidades en el punto dieron cuenta sobre 14 personas heridas que y fueron trasladadas al Hospital Básico de El Carmen.

A las 05:42, en Quito, en Guápulo, se registró otro siniestro sobre la Av. Simón Bolívar y Conquistadores. Una motocicleta y un automóvil se impactaron, dejando una persona fallecida. La vía fue cerrada en sentido norte-sur para facilitar las labores de atención.

A las 06:25, se reportó un nuevo incidente desde el cantón Mejía, sector El Cortijo, en el Camino al Corazón, Dos automóviles y una furgoneta protagonizaron el hecho en el que siete personas salieron heridas, y una más quedó atrapada, por lo que equipos de rescate ejecutaron la extricación.

Desde el sistema de videovigilancia del ECU 911 en Cuenca se detectó un siniestro en la intersección de la Av. Gil Ramírez y Elia Liut, sector Aeropuerto; siendo las 07:25. Un bus urbano y una motocicleta estuvieron involucradas. Una persona resultó herida y recibió atención prehospitalaria en el lugar.

A las 08:02, en el kilómetro 44 de la vía a la Costa, sector El Cristal, en Guayaquil, un bus de pasajeros y un tanquero protagonizaron un hecho adicional en la vía. Los equipos de socorro informaron de manera preliminar que se registraron tres personas fallecidas y 23 heridas, quienes recibieron atención prehospitalaria en el sitio y fueron trasladadas a diferentes casas de salud.

A las 09:56 se reportó un atropello en la intersección de las avenidas Galo Plaza Lasso y 6 de Diciembre, al norte de Quito. Esta emergencia dejó como resultado una persona fallecida, y la circulación vehicular se encuentra cerrada en sentido sur-norte sobre la avenida Galo Plaza Lasso.

A las 10:32, también en Quito, se registró un siniestro de tránsito entre una motocicleta y un automóvil en las avenidas Galo Plaza Lasso y del Maestro. Este percance vial dejó una persona herida quien recibe valoración médica en el lugar  y se reporta el cierre de los carriles centrales en ambos sentidos sobre la avenida Galo Plaza Lasso.

Desde el Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 se mantiene el monitoreo permanente de la situación en las vías a nivel nacional; así como la atención ininterrumpida de las llamadas que ingresan a la línea única de emergencias 9-1-1.

Se recomienda a la ciudadanía verificar el estado de las carreteras en todo el país, a través de la página web del ECU 911 en https://www.ecu911.gob.ec/consulta-de-vias/; conducir con precaución, respetar la normativa legal vigente en materia de tránsito y los límites de velocidad establecidos.

Se recuerda que, ante cualquier emergencia, la ciudadanía puede comunicarse a línea única 9-1-1.

Durante esa emergencia, el Servicio Integrado de Seguridad ECU 911, pese a las dificultades que el evento produjo, activó de forma inmediata sus procedimientos de emergencia y sostuvo el sistema de llamadas desde Quito y Machala, puntos que apoyaron a la Zonal de Samborondón y Portoviejo, respectivamente, que se vieron afectadas temporalmente por el sismo.

Desde la Sala de Crisis del ECU 911 se activó el Comité de Emergencia Nacional (COE), en el que se instalaron 12 mesas y tres grupos de trabajo para la articulación de distintas gestiones con todas las entidades de primera respuesta y se atendió las emergencias generadas por el fenómeno natural.

Durante las primeras 24 horas de esta emergencia, la institución coordinó más de 10.600 emergencias a escala nacional, y brindó acompañamiento a diferentes acciones, que se ejecutaron desde organismos nacionales e internacionales, como el rescate de personas, monitoreo visual permanente de zonas afectadas, implementación de albergues, así como la atención ininterrumpida de las alertas. En medio de esta emergencia, sobre la base de su gestión de llamadas y monitoreo permanente, el ECU 911 obtuvo su primera Certificación de Calidad EENA (European Emergency Number Association, por sus siglas en inglés), con el que se validó su eficiencia en la atención de emergencias dentro de procesos homologados, que asegura calidad en servicios de seguridad.

En esta fecha la Central Nacional de Emergencias ratifica su compromiso de brindar respuesta oportuna ante cualquier situación de riesgo y toda clase de emergencia; contando con personal cada vez más preparado y mayores capacidades de gestión; principalmente en operatividad de cámaras y puntos de videovigilancia.

Al recordar el 16 de abril de 2016, desde la gestión de emergencias también se reconoce la valentía de los ciudadanos que atravesaron ese duro momento de nuestra historia reciente. Este hecho reafirma el compromiso y los esfuerzos nacionales para mantener la articulación institucional, siempre con vocación de servicio, compromiso y responsabilidad con la prevención y la seguridad de toda la población.

Este 15 de abril de 2026, el Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 desarrolló su evento de Rendición de Cuentas, correspondiente al periodo 2025, con la participación de autoridades nacionales y ciudadanía. La jornada fue liderada por la máxima autoridad de la institución, Dr. Juan Carlos Paladines, Director General del ECU 911, quien expuso los principales logros y avances en la gestión de la central de emergencias.

Durante 2025, desde el ECU 911 se coordinó la atención de 3’239.728 emergencias; de las cuales el 66,38% correspondió a Seguridad Ciudadana; 12,28% a Tránsito y Movilidad; 12,03% a Gestión Sanitaria, y 5,29% a Servicios Municipales, con el trabajo ininterrumpido de 7 centros zonales, 11 centros operativos locales y 13 salas operativas, donde se desempeñan 1.550 servidores que garantizan la atención eficiente de emergencias en todo el territorio nacional.

En su intervención, el titular del Servicio Integrado de Seguridad destacó que la institución se mantiene como el eje fundamental en la articulación de emergencias, mediante la coordinación de respuesta con más de 154 instituciones a nivel nacional.En 2025 la institución incrementó en un 10% su operatividad en cámaras, y en un 5% sus puntos de videovigilancia a nivel nacional, con lo que se alcanzó una capacidad instalada de 5.852 dispositivos a escala nacional. Con una inversión superior a los $341 mil, se trabajó en la renovación y reposición de cámaras en todo el país.

A esto se sumaron 42 resoluciones de interoperabilidad con 22.196 cámaras de Gobiernos Autónomos Descentralizados y entidades públicas; así como 279 dispositivos integrados desde el con el sector privado, y con ello se captaron 324.971 alertas de videovigilancia, lo que permitió dar seguimiento en tiempo real a distintos eventos, identificar personas sospechosas o armadas y prevenir situaciones que pudieron derivar en alertas.

En cumplimiento del Decreto Ejecutivo N.º 214, que regula la instalación de dispositivos de videovigilancia en espacios públicos, se ejecutaron 12 operativos de control, en coordinación con la Policía Nacional y las Fuerzas Armadas, logrando la intervención y retiro de 295 cámaras instaladas de forma irregular en 8 ciudades. En cuanto a herramientas tecnológicas, la central de emergencias trabajó de manera permanente en la actualización de la aplicación móvil ECU 911, fortaleciendo este mecanismo de auxilio desde el que se registraron 7.120 alertas y 26.518 descargas.

A este proceso de innovación tecnológica se suma el inicio del desarrollo de la aplicación Botón Violeta ECU 911, exclusiva para la generación de alertas de violencia contra la mujer y que cuentan con boleta administrativa o judicial de protección. En materia de violencia intrafamiliar, en el año 2025, el ECU 911 registró 73.721 emergencias en todo el país.

En vinculación con la comunidad, la institución desarrolló 1.373 actividades de socialización, beneficiando a 95.291 ciudadanos, con quienes se promovió el uso adecuado del 9-1-1 y la corresponsabilidad ciudadana. Estas acciones, junto a campañas comunicacionales, contribuyeron a una reducción del 16% en la suspensión de líneas telefónicas por mal uso del número único para de emergencias. Se destacó que las líneas suspendidas bajaron de 112.243 en 2024, a 94.188 en 2025. El Director General enfatizó que la gestión de emergencias es una labor diaria e ininterrumpida y aseguró que la misión del ECU 911 es atender el llamado ciudadano, coordinar los recursos necesarios y responder de forma oportuna a través de todos los canales disponibles para la ciudadanía.

Con este acto de rendición de cuentas, el ECU 911 reafirma su compromiso con la transparencia, la mejora continua y el fortalecimiento de sus capacidades operativas, tecnológicas y de articulación interinstitucional al servicio del país.

La intervención fue liderada por el Director General del ECU 911, Dr. Juan Carlos Paladines, junto a su equipo técnico. Durante el operativo, se detectaron y retiraron 24 dispositivos de videovigilancia no autorizados, ubicados en espacios públicos como Puerto Inca, cruce Jesús María, Villa Nueva, Mi Lote 1; la vía principal de Naranjal, Av. Olmedo, Av. Homero Castro, así como en las ciudadelas Las Mercedes y Tamarís.

Esta acción forma parte de las tareas de verificación y control que impulsa la institución para garantizar el uso adecuado de sistemas de videovigilancia en espacios públicos.

El Dr. Paladines señaló que, previo al operativo, se realizó un mapeo en la cabecera cantonal y sus alrededores, incluyendo intersecciones viales, zonas comerciales y sectores de alta conflictividad, donde se identificaron cámaras que no contaban con las autorizaciones correspondientes, procediéndose a su desinstalación.

Estas acciones se ejecutan en cumplimiento del Decreto Ejecutivo N.º 214, que regula la implementación y uso de sistemas de videovigilancia en espacios públicos, con el fin de fortalecer la seguridad ciudadana y promover el uso adecuado de estos equipos.

Asimismo, informó que las personas que acrediten la propiedad de los dispositivos retirados podrán presentarse en el Centro Zonal ECU 911 Samborondón dentro de un plazo de 30 días, a fin de presentar la documentación justificativa correspondiente.

Finalmente, destacó que este tipo de operativos, enmarcados en las estrategias del Bloque de Seguridad, continuarán ejecutándose en diferentes puntos del país.

Este martes, 7 de abril de 2026, la Coordinación Zonal 7 del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911, en articulación con Policía Nacional del Ecuador y Fuerzas Armadas, desarrolló el operativo de identificación y desinstalación de equipos de videovigilancia que no cuentan con autorizaciones en el cantón Huaquillas.

La intervención fue liderada por el Director General del ECU 911, Dr. Juan Carlos Paladines. Junto al equipo técnico de territorio, las autoridades detectaron y retiraron cámaras instaladas de manera irregular en sectores como Tropezón, Redondel de la Paz, 12 de Octubre, Teniente Hugo Ortiz, Chiriboga y República.

Durante la jornada, el Dr. Paladines enfatizó que estas acciones responden a lo establecido en el Decreto Ejecutivo N.º 214, que regula la implementación y funcionamiento de sistemas de videovigilancia en espacios públicos, con la finalidad de fortalecer la seguridad ciudadana y promover el uso adecuado de esta tecnología.

Asimismo, informó que las personas que deseen reclamar la propiedad de los equipos a los que se dio de baja, podrán presentar su solicitud en un plazo de 30 días, acercándose al Centro Zonal 7 ECU 911 Machala, con la documentación que respalde su titularidad.

El Director General del ECU 911 destacó que estos operativos son parte de las estrategias impulsadas por el Bloque de Seguridad y se mantendrán en diferentes zonas del país.

La ciudadanía puede reportar la presencia de cámaras instaladas de forma irregular a través de la Línea Única para Emergencias 9-1-1.

#LíneaÚnicaParaEmergencias

Del 2 al 5 de abril, fechas en las que el país vivió el Feriado de Semana Santa 2026, el Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 coordinó la atención de 38.101 emergencias en todo el país.

Las ciudades con mayor incidencia fueron Quito con 7.596 eventos; Guayaquil, 6.716; Cuenca, 1.897; Ambato, 1.294; Santo Domingo, 1.252; Ibarra, 977 y los demás cantones acumularon 18.369 alertas.

Se registraron 3.866 casos de libadores, 1.994 escándalos, 1.245 siniestros de tránsito y 877 alertas por violencia intrafamiliar; todos fueron atendidos de manera oportuna desde las salas operativas del ECU 911.

Entre las novedades de este feriado se destaca el sismo de magnitud 5.3 grados, registrado el sábado 4 de abril, a 17,15 km de Santa Elena. La Coordinación Zonal 5-8 mantuvo el monitoreo permanente de la situación en territorio, y no registró alertas relacionadas con el evento.

A través de las cámaras de videovigilancia, el ECU 911 dio seguimiento a las actividades desarrolladas en iglesias, plazas, parques, vías de acceso peatonal y vehicular, playas, balnearios y terminales aéreas y terrestres, con el objetivo de precautelar la integridad de la ciudadanía durante el feriado.

Se recomienda informarse a través de canales oficiales y, ante cualquier emergencia, comunicarse de inmediato a la línea única 9-1-1.

#LíneaÚnicaParaEmergencias

Con más de 6.000 cámaras de videovigilancia se monitoreará el territorio nacional, con énfasis en zonas como plazas, iglesias, parques, vías principales, terminales terrestres y espacios de alta concurrencia ciudadana.

A esto se suman 129 dispositivos de monitoreo en el perfil costanero; 163 cámaras en terminales terrestres y aéreas del país, y 178 puntos del Sistema de Alerta Temprana (SAT), desde los que se activarán protocolos de respuesta ante eventos naturales.

El ECU 911 recomienda a la ciudadanía:

• En caso de asistir a eventos masivos o lugares concurridos, establezca puntos de encuentro.
• Identifique rutas seguras.
• Mantenga supervisión permanente de niños, adultos mayores, personas con discapacidad y mascotas.
• Revise el estado mecánico de su vehículo antes de emprender un viaje.
• Respete las señales de tránsito y los límites de velocidad.
• Evite conducir bajo los efectos del alcohol.

Ante cualquier emergencia, comuníquese a la línea única 9-1-1, disponible 24 horas del día, 7 días de la semana.

#LíneaÚnicaParaEmergencias

En marzo del 2026, las provincias con mayor incidencia fueron:

Los eventos con más incidencia fueron:

EMERGENCIAS DE ETAPA INVERNAL

En marzo de 2026 se contabilizaron 293 emergencias relacionadas con la etapa invernal. Las provincias con el mayor número de incidentes fueron: Azuay (50); Los Ríos (48) y Esmeraldas (28); mientras que el resto de provincias sumaron 52 reportes.

#LíneaÚnicaPara Emergencias

En el evento, que contó con la presencia de la Vicepresidenta del Ecuador, María José Pinto, autoridades nacionales y ciudadanía, el Director General del ECU 911, Juan Carlos Paladines, enfatizó que esta herramienta fortalece los mecanismos de generación de alertas y la respuesta inmediata ante situaciones que ponen en riesgo la integridad de las mujeres.

“Ninguna mujer debería sentir miedo, donde debe sentirse segura. Ese principio, simple pero profundo, es el corazón de la gestión de nuestro Presidente Daniel Noboa. Para el Gobierno Nacional la seguridad de las mujeres no es una promesa de escritorio, sino una prioridad de Estado. Por ello, hemos impulsado con determinación el aplicativo Botón Violeta del ECU 911, porque cada decisión tomada tiene un solo rostro: el de la protección a la vida”, expresó la autoridad.

Una respuesta tecnológica frente a una problemática social

Entre 2025 y lo que va de 2026, el ECU 911 coordinó la atención de 85.130 emergencias relacionadas con violencia intrafamiliar, que incluyen casos de violencia física, psicológica, sexual y otros tipos de agresión contra mujeres.

Botón Violeta ECU 911 surge como un mecanismo de acción inmediata para el reporte directo de emergencias desde el teléfono de la alertante, optimizando los tiempos de respuesta y permitiendo la articulación eficiente de las instituciones competentes, especialmente cuando una mujer que cuenta con boleta de auxilio vigente, alerta sobre un nuevo intento de agresión.

¿Cómo funciona el Botón Violeta ECU 911?

La aplicación es gratuita y está disponible en tiendas virtuales App Store y Play Store. Luego de descargarla, la usuaria debe:

• Registrar sus datos personales
• Un contacto de emergencia
• Ingresar la información del agresor
• Adjuntar la boleta de auxilio o medida de alejamiento vigente

El proceso de registro está diseñado para permitir la geolocalización de la alertante y garantizar accesibilidad, confidencialidad y seguridad de la información.

En caso de emergencia, la usuaria debe presionar el botón durante tres segundos. De inmediato se generará una alerta en la sala operativa del ECU 911, en donde se coordina la atención de forma discreta e inmediata con la Policía Nacional.

Dentro de este marco, el titular del Servicio Integrado de Seguridad designó a la Vicepresidenta del Ecuador, María José Pinto, como Embajadora ECU 911, en reconocimiento a su compromiso con el bienestar, la seguridad y la construcción de una cultura de paz. Con esta distinción, la Segunda Mandataria asumió el rol de vocera activa en la promoción del uso adecuado y responsable de los canales oficiales para el reporte oportuno de emergencias.

La Vicepresidenta agradeció la distinción y destacó la labor estratégica que cumple el ECU 9-1-1 en la coordinación de emergencias a escala nacional y enfatizó la importancia que representa para el Gobierno Nacional la seguridad e integridad de las mujeres y los beneficios de la herramienta tecnológica Botón Violeta ECU 911. La central nacional de emergencias hace un llamado a la ciudadanía para que, ante cualquier hecho de violencia, reporte de inmediato, y contribuya activamente a la construcción de una sociedad libre de violencia contra la mujer.

La coordinación de recursos se dio con la Secretaría Nacional de Gestión de Riesgos, Ministerio de Infraestructura y Transporte, Cuerpos de Bomberos, Policía Nacional, autoridades de tránsito, servicios municipales y GAD parroquiales y cantonales.

Emergencias del 9 de marzo

Santo Domingo de los Tsáchilas: se reportó el desbordamiento de una quebrada en la parroquia Alluriquín. Tres viviendas afectadas y se rescató a dos personas. Luego, a las 00:01, en Valle Hermoso, el desbordamiento del río Blanco afectó ocho viviendas, sin personas heridas.

Cotopaxi: se registró un deslizamiento de tierra en Pilaló, cantón Pujilí, que provocó el cierre total de la vía. A las 07:14, en La Maná, un deslizamiento dejó una persona fallecida. A las 14:25 otro deslave en Guasumbiní Chico, parroquia de Chugchilán, afectó una vivienda y dejó dos personas desaparecidas.

El Oro: se registró el desbordamiento del río Salvias, en el cantón Zaruma, con 50 personas afectadas, 10 viviendas con daños materiales y varias familias evacuadas. Asimismo, se produjo el desbordamiento del río Amarillo, en Portovelo, lo que afectó dos infraestructuras y produjo la evacuación preventiva de 50 familias.

Azuay: a las 22:39 colapsó un puente en Ponce Enríquez, sin personas afectadas. A las 23:47, en el cantón Girón, un deslizamiento de tierra afectó una vivienda y dejó una persona fallecida.

Emergencias del 10 de marzo

Los Ríos: a las 00:51 se alertó sobre el desbordamiento de un río en Pisagua Alto, cantón Montalvo, que obligó al cierre de la vía a Guaranda, sin registrarse heridos.

Bolívar: a las 02:04 se reportó un deslizamiento de tierra en el recinto Las Peñas, parroquia Balsapamba, con una persona rescatada, una vivienda afectada y la vía E-491 inhabilitada, hasta el cierre del presente reporte.

Guayas: se reportaron inundaciones en el cantón Balao. En Daule, parroquia Laurel, varias vías se anegaron y se mantiene el monitoreo del río Paula, por el incremento de su caudal.

Morona Santiago: en la parroquia Santiago, sector Waje, se informó sobre un deslizamiento de tierra en la Y de Patuca. Tras las labores de remoción del material, la vía se encuentra parcialmente habilitada y no se registran personas heridas.

En lo que va del año, el ECU 911 ha coordinado 430 emergencias relacionadas con la etapa invernal en todo el país. Las provincias con mayor incidencia son: Pichincha (78); Azuay (74); Chimborazo (35); Esmeraldas (34); Santo Domingo de los Tsáchilas (31); mientras que en las demás provincias se suman 178 emergencias.

SITUACIÓN DE CARRETERAS:

Con corte a las 14:00 de este 10 de marzo, en el país se registran 10 vías cerradas, principalmente en las provincias de El Oro, Azuay, Bolívar, Chimborazo, Los Ríos, Guayas y Napo.

Las demás vías (más de 44), se encuentran parcialmente habilitadas o con cierres intermitentes, de acuerdo con la planificación del MTOP. La ciudadanía puede mantenerse informada sobre cierres, desvíos y condiciones de las carreteras en nuestra página web: https://www.ecu911.gob.ec/consulta-de-vias/

Se pide a la ciudadanía acatar las disposiciones de las autoridades nacionales y entidades de gestión de emergencias; mantenerse informada a través de canales oficiales y, ante cualquier emergencia, comunicarse a la línea única 9-1-1.